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Conciliación / Mediación

La conciliación / mediación es un mecanismo de resolución alterna de conflictos a través del cual una persona tercera neutral (el mediador / conciliador) asiste a las partes en la búsqueda de un acuerdo. En este mecanismo, el tercero neutral no es el que toma la decisión final, si no que son las partes mismas las que deben llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas. Si las partes llegan a dicho acuerdo, éste es vinculante y obligatorio.

El CICA, además, se encuentra autorizado por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de Costa Rica para administrar conciliaciones en materia laboral.